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许多企业在运用社交媒体应用时,都会犯同一个错误,就是一味的推送,愚昧的坚持着自己的传播。这样的强制推送往往会导致粉丝和用户的反感,取消关注或者拉黑。企业在用户心中也留下了负面的形象,导致往后的企业推广和下一步计划难以实施。
讲个励志故事:有个人在朋友圈卖东西,开始的时候完全没人搭理他,但功夫不负有心人,他每天坚持上货、拍照、修图、发到朋友圈,坚持了三个月,终于有了回报——所有人都把他拉黑了!拉黑了?。±诹耍。?!
这当然是个笑话,但是这样的笑话在我们身边真的不乏其人,甚至很多企业都在犯这样的错误。
最近,三个企业来咨询。一家美容院,一家工艺品,一家化妆品电商。三位老板都很有创新意识,也都被大热的互联网思维和所谓的微营销弄得热血沸腾,夜不能 寐。微博、微信一个都不少,还找了专人来打理,不可谓不重视??墒?,当笔者打开他们的微博、微信看了之后,发现那个拉黑了的笑话居然就发生在他们身上。
微博、微信里充斥着无病呻吟的心灵鸡汤和励志段子,再不然就是广告、促销和店庆,共同的苦恼就是平时没人来,一抽奖搞活动就热闹一阵,然后又是死一般地平静。
于是他们请教我说,到底该不该做呢?是不是没有效果???我给他们的答案是:
1、社交网络是趋势;
2、粉丝经济、社群经济是绝大多数小企业创立品牌最佳路径;
3、忘掉传播思维,重启社交思维。
为什么是忘掉传播思维,重启社交思维?
请允许我用一些拗口的术语来装逼一下。(以显示奕宏是一个干了15年的广告人、传媒人,俺不仅懂社交网络,更懂大众传播和品牌建设)。
大众媒体时代,品牌购买媒体,用创意或者高频次暴力手段强制将品牌信息灌输给消费者,就是一对多的传播方法,也就是传播思维。消费者为了看电视剧、听广播、看新闻,或者等电梯、地铁、公交,而不得不被这些广告覆盖或者强制到达。这就是传播!